FAQ GBTC STORES
Entendemos que puedas tener preguntas sobre cómo funcionan las Stores de GBTC. Aquí respondemos a las consultas más comunes
¿Qué servicios ofrece una GBTC Store?
En GBTC Store, ofrecemos
- Compraventa de criptomonedas con efectivo o transferencia
- Asesoramiento personalizado
- Venta de hardware wallets
- Venta de Merchandising crypto
- Formación sobre el mundo de las criptomonedas.
- También contamos con cajeros automáticos (ATM) para operaciones rápidas y seguras.
¡Visítanos y descubre cómo podemos ayudarte!
¿Cómo puedo comprar o vender criptomonedas en una GBTC Store?
Es muy fácil.
Solo necesitas visitar una de nuestras tiendas y nuestros expertos te guiarán en el proceso de compra o venta de criptomonedas, asegurando una transacción segura y transparente.
Ven a conocernos y compra o vende tus criptos en minutos.
¿Qué monedas están disponibles en las STORES de GBTC Finance?
En nuestras STORES puede comprar y vender aquella moneda que desee. Dígale a nuestro operador con que criptomoneda quiere comerciar y él se encargará de encontrar la mejor fórmula.
Si usted quiere comprar criptomonedas, realizaremos las gestiones necesarias para que las criptomonedas lleguen a su billetera criptográfica o a su cuenta de Exchange.
Si usted quiere vender criptomonedas, encontraremos la manera más eficiente de hacer el envío y la venta de sus criptomonedas. Le haremos el abono de la manera que usted prefiera: en efectivo o mediante transferencia bancaria.
¿Qué métodos de pago son aceptados pra comprar criptomonedas?
Puede realizar compras y ventas de criptomonedas mediante los siguientes métodos de pago:
- Efectivo
- Transferencia bancaria
¿Dónde se ubican las STORES de GBTC Finance?
Puede acceder a la información de ubicación y el contacto de las STORES de GBTC Finance en el siguiente enlace
¿Qué horario tienen las Stores de GBTC Finance?
Puede acceder a la información de ubicación, horario de apertura y al contacto de todas las STORES de GBTC Finance en el siguiente enlace.
¿Cómo contacto con las Stores de GBTC Finance?
Puede acceder a la información de contacto, ubicación y horario de apertura de todas las STORES de GBTC Finance en el siguiente enlace.
¿Qué límites hay en las compras y ventas de criptomonedas con efectivo?
Existen limitaciones únicamente aplicables al dinero en efectivo. Estás han sido establecidas por nuestro departamento de compliance y tienen el objetivo de cumplir con la ley 11/2021 del 9 de julio que previene el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Son las siguientes:
USUARIO | NIVEL KYC | LIMITE DIA (€) | LIMITE MES (€) |
Residente Español | 1 | 999€ | 999€ |
2 | 2.999€ | 29.999€ | |
Extranjero | 1 | 9.999€* | 9.999€ |
2 | 29.999€* | 59.999€ |
* Distribuido en 3 operaciones equivalentes.
Restricciones de acceso
Por motivos legales, y para prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, existen determinados usuarios que por su condición no tienen acceso a los servicios de intercambio de activos digitales en GBTC Finance
Estos son los siguientes:
- Menores de edad
- Cargos políticos
- Ciudadanos residentes en países incluidos en las listas de prohibición operativa del Sepblac.
¿Qué artículos de Merchandising puedo comprar en GBTC Store?
En las STORES de GBTC Finance encontarás multitud de Merchandising y Billeteras Frías.
- Camisetas
- Sudaderas
- Gorras
- Pulseras
- Llaveros
- Tazas
- Toda una colección de Hardware Wallets
- Y MUCHO MÁS!
Si no tienes una STORE GBTC cerca a la que ir a ver nuestro merchandising crypto, siempre puedes ver todo nuestro catálogo en nuestra tienda online.
¿Qué Billeteras Frías o Hardware Wallets puedo comprar en GBTC Store?
Las Billeteras Frías que puedes comprar en las STORE de GBTC Finance son:
- Safepal S1
- Safepal S1 PRO
- Ledger nano S Plus
- Ledger Nano X
- Trezor Safe 3
- Material Bitcoin
Si no tienes una STORE GBTC cerca a la que ir a elegir tu billetera fría, siempre puedes ver todo nuestro catálogo en nuestra tienda online.
*Las billeteras frías son un artículo que no admite devolución de ningún tipo.
Para másinformación er las Condiciones Generales de Compra.
¿Puedo devolver una billetera fría tras comprarla?
No.
Las billeteras frías no son aptas para ser devueltas una vez compradas sin excepción. Esto se debe a razones de protección y seguridad tanto para el comprador como para la compañía, ya que el producto puede ser manipulado, o intercambiado por uno falso.
Pulse en el siguiente enlace para consultar las Condiciones Generales de Compra.
¿Me ayudarán en GBTC Store a configurar mi billetera fría?
Por supuesto.
Si necesitas ayuda o asistencia a la hora de configurar o inicializar tu billetera fría, puedes acudir a la GBTC Store que te quede más cercana y te asesoramos para hacerlo con la máxima seguridad.
¿Es necesario el KYC para realizar compras y ventas de criptomonedas en GBTC STORE?
Si,
Para realizar operaciones de compra o venta de criptomonedas en GBTC STORE es necesario realizar un KYC.
En función de las características de la operación se realizará uno de los 3 niveles de KYC
Qué implican los 3 niveles de KYC en GBTC Finance?
El nivel de KYC en GBTC Finance afecta directamente a la cantidad de información a proporcionar y a los límites operativos disponibles para comprar o vender criptomonedas.
GBTC Finance dispone de 3 niveles de KYC. Estos son acumulativos, es decir que para superar el nivel 3 deberás superar antes el nivel 1 y 2. La necesidad de superar cada uno de estos dependerá del tipo de operación, la cantidad, el método de pago y de la nacionalidad del usuario.
NIVEL KYC 1:
Para superar este nivel no es necesario entregar ningún tipo de documentación. Simplemente, deberá disponer de una cuenta de usuario en GBTC Exchange aportando la siguiente información:
- Nombre y apellidos
- Número de ID: DNI, NIE o Pasaporte
- Correo electrónico
NIVEL KYC2
Deberá presentar la siguiente documentación en formato de imagen:
- Foto del anverso y reverso de tu ID (ID aceptados: DNI (Español), Tarjeta de residencia, NIE o Pasaporte).
- Foto Selfie, sosteniendo el anverso de tu ID
NIVEL KYC3
Deberá presentar la siguiente documentación en formato imagen:
- Certificado o prueba de residencia (Son válidas facturas de agua o luz y certificado de empadronamiento. No son válidas la facturas de internet o seguros, la vigencia máxima del documento debe ser de 6 meses).
- Certificado de titularidad bancaria (En él debe de aparecer el nombre del usuario junto con el IBAN de la cuenta con la que se desea operar).
- Prueba de fondos
KYC4 o KYB (Empresas)
Ir a la pregunta FAQ específica para obtener toda la información.
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