Nuevos productos

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POLÍTICA DE ENVÍOS:

En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre y la Ley 3/2014 GBTC Finance dispone de un servicio de envíos que subcontrata a la empresa de mensajería internacional Mensajeros Crono.
El plazo de aceptación, procesamiento y preparación de los envíos es de 24 horas (temporalidad establecida para dar margen de cancelación al cliente). El plazo de envío de los bultos a nivel nacional es de 48-72h (plazos de mensajeros crono, empresa subcontratada)

CANCELACION DE PEDIDOS

En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre y la Ley 3/2014, la cancelación de un pedido tras finalizar la compra es posible y sin ningún cargo si esta se realiza en un plazo de 2 horas.
Para realizar una cancelación, deberá contactar o bien por correo a la dirección [email protected] o bien por teléfono al número 93 627 22 78 antes de que transcurran las 2 horas desde la realización del pedido.
Una vez transcurridas las 2 horas, si el pedido hubiera sido ya enviado por GBTC Finance no se podrá proceder a la cancelación. Para devolver el pedido, tendrá que hacerlo una vez recibido y siguiendo las condiciones de devolución mencionadas.

DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre y la Ley 3/2014, el plazo fijado para realizar devoluciones desde la fecha de recepción del pedido es de 10 días hábiles o 14 naturales.
Una vez GBTC Finance haya recibido el artículo de vuelta comprobará que este siga en perfecto estado y realizará una devolución del importe íntegro mediante transferencia bancaria o efectivo en el plazo de 48 horas posteriores a la comprobación y validación del estado del producto.
Si usted hizo la compra con Bitcoin, el reembolso no se podrá efectuar por la misma vía de pago, si no que será reembolsado mediante efectivo o transferencia bancaria.
Por motivos de higiene y seguridad en ningún caso se aceptan devoluciones de mascarillas ni de ningún tipo de billetera fría.

SEGURIDAD Y PROTECCIÓN A COMPRADORES

GBTC Finance garantiza la preservación de la privacidad, la integridad y la confidencialidad de la información derivada de los procesos de la compra en línea.
GBTC Finance dispone de sistemas de protección destinados a garantizar la seguridad del usuario así como una pasarela de pagos por tarjeta ubicada en el servidor bancario; certificados SSL encaminados a garantizar la autentificación, confidencialidad e integridad de los datos transmitidos a través de Internet por medio del protocolo TLS (Transport Layer Security), para conseguirlo, el navegador cifrará esos datos;  contraseñas seguras;  copias de seguridad; uso de Cloudflare como red de servidores distribuidos, Cloudflare actúa como intermediaria entre el cliente y el servidor, usando unos sistemas llamados reverse proxies para crear copias espejo y cachés de sitios web. Eso permite distribuir las copias y que estén accesibles de forma rápida y segura a los clientes.; uso de servidores de GoogleCloud que ofrece protección de datos, aplicaciones y infraestructuras para que los clientes no queden expuestos a actividades fraudulentas, SPAM o abusos. Los servicios de redes, computación y almacenamiento de datos de Google Cloud proporcionan encriptado de datos en reposo, en tránsito y en uso, y las herramientas de seguridad avanzadas que incorpora permiten cumplir las normativas pertinentes y mantener la confidencialidad de los datos.